রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

হব444-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি রক্ষা করি—বিশেষত আপনার bKash…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়স্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণেস্বচ্ছ নীতি, কোনো লুকানো শর্ত নেই
hb444 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায় সেবা দিই এবং আপনার উদ্বেগের দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন। ২৪/৭ বাংলা সহায়তা দলের সাথে তাৎক্ষণিক কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

ফোন সহায়তা

সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে চাইলে স্থানীয় লাইনে কল করুন। সময়সূচী আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন।

ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য পৃথক…

এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বাধীন নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়াকরণ হয়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা প্রতিটি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা প্রদান করি।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পছন্দ মনে রাখতে।

তথ্য অনুরোধ

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের বলুন। আমরা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে সাহায্য করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নগুলো রয়েছে যা অনেক খেলোয়াড় আমাদের কাছে করে থাকেন—আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে।

হ্যাঁ। আপনার ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সম্পূর্ণ লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পান। আপনি চাইলে সহায়তা দলের কাছে সেই তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা দেখুন ও সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য চ্যাটের মাধ্যমে সাহায্য চান।

আমরা প্রতিটি অস্বাভাবিক লগইন এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং তাৎক্ষণিক সতর্ক করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না—এটাই সেরা সুরক্ষা।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাক করি না বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

বন্ধকৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে (সাধারণত ৭ বছর)। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাহায্য দলকে প্রাথমিক মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতেই কোনো তথ্য শেয়ার করা হয়।